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よくあるご質問

grape SHOP について、お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

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・NP後払い(コンビニ・郵便局での後払い)

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・Amazon Pay

送料について

商品サイズまたは配達地域により異なります。

○ポスト便
 全国一律:390円

○沖縄・離島を除く全国
 60サイズ:590円
 80サイズ:690円
 100サイズ:790円
 140サイズ:1,380円
 160サイズ:1,680円
 170サイズ:3,980円
 180サイズ:4,500円

○沖縄・離島地域
 160サイズ以下:1,750円
 170サイズ:3,980円
 180サイズ:4,500円

商品のお届けについて

ご注文いただいてから通常2~3日で発送いたします。
但し、商品によっては発送が遅れる場合がございます。
また、繁忙期間中は発送が遅れる場合がございますので、ご了承お願いいたします。

返品・交換について

商品到着後5日以内にメールでお知らせいただければ返品承ります。
返品は1回のご注文で3商品までとさせていただきます。

※SALE品の返品・交換はお受けできません。

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