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ショップガイド

購入手順

お求めの商品がございましたら、商品ページの「カゴに入れる」ボタンを選択して頂き、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入ください。インターネットでのご注文は24時間365日いつでも承っております。

商品の引き渡し

ご注文いただいてから通常2〜3日で発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

お支払い方法

■クレジットカード

以下のカード会社がご利用いただけます。

■代金引換

商品お届けの際に発達業者に商品代金をお支払ください(代金引換手数料がかかります)。
予約商品は、ご利用出来ません。

  ※税込み価格
  ・代引金額 1万円以下:324円
  ・代引金額 3万円以下:432円
  ・代引金額 10万円以下:648円
  ・代引金額 30万円以下:1,080円
  ・代引金額 50万円以下:2,160円

送料・配送業者

商品代金 5,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料になります。

■送料料金表

配達地域により異なります。

  ※税込み価格
  ・北海道、九州 580円
  ・東北、信越、中部、北陸、関西、中国、四国 480円
  ・関東 380円
  ・沖縄、離島 1,850円

■配送業者

・佐川急便
購入商品の配送状況の確認は下記URLからお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

・ヤマト運輸
購入商品の配送状況の確認は下記URLからお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ポイント特典

新規会員登録をしていただきますと、特典として初回の購入から利用できる500ポイントをプレゼントいたします。
また、会員登録して頂きますと購入時にご購入商品額の1%がポイントとして加算されます。

※ポイントは[ 1ポイント = 1円 ]でご購入時にご使用頂けます。
※商品購入時に付与されるポイントは商品発送後に有効となります。
※ご注文を取り消された場合は購入ポイントが「無効」となります。
※ポイントの有効期限は最新付与ポイントが有効になった日から1年間です。
※ポイント履歴、有効期限はマイページからご確認いただけます。

返品・交換について

商品到着後5日以内にメールでお知らせいただければ返品承ります。
返品は1回のご注文で3商品までとさせていただきます。
※SALE品の返品・交換はお受けできません。

■返品をご希望の方は、必ずメールでご連絡下さい。

ご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず明記下さい。
(記載なき場合につきましては、受付できない場合があります。)
※不良品については、送料・手数料を負担させて頂きます。
※お客様都合による場合は、送料・手数料はお客様負担になります。

■次の場合は、返品・交換がお受けできません。

1) 商品到着後4日以内にメールでお知らせいただけなかった場合
2) ご使用になられた商品
3) セール品、福袋など企画商品
4) お取り寄せ商品
5) お客様の元で、キズまたは破損が生じた商品
6) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
7) 再販売が不可能(当社基準)と判断した商品
 【例】香水のにおい、化粧品の付着、商品の傷み、汚れ、パッケージ・タグ・下げ札が無い商品など。
※直接肌に触れるもの、封を切ったもののご返品は、ご遠慮下さい。
※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合、さらにご利用をお断りする場合がございます。ご了承ください。

■返金方法は全て、お支払い方法によって異なります。

【クレジットカードをご利用の場合】
各カード会社規定の精算方法となります。
※カード会社の締め日により、一度引き落とされる場合がございます。ご了承下さい。

【代金引替及び銀行振込をご利用の場合】
お客様の銀行口座にご返金分を振り込みます。
返品希望メールにお客様の銀行口座情報を記載してください。
※お客様都合によるご返金の場合、各種手数料がお客様負担となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

■クーリングオフについて

インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、特定商取引法(経済産業省)
での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。

■不良品の取り扱い

商品到着時に必ず商品をご確認願います。下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品等、不良と思われる商品
商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

次の場合は返品ができません。
1) 商品到着後8日間以上経過した場合
2) 商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
3) 一度ご使用になった商品
4) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合

■返品連絡先

電話ご連絡 :045-548-8434(受付時間:平日10時〜18時)
メールご連絡 :メールでのお問い合せは 『こちら』 から