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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 grape SHOP
販売業者名 株式会社グレイプ
販売責任者名 石本 裕之
所在地 222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-5 新横浜第一生命ビル9F
電話番号 045-548-8434
FAX番号 045-548-3647
メールアドレス
ホームページURL http://www.grape-shop.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文いただいてから通常2〜3日で発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
尚、12月29日から1月3日までのご注文につきましては、1月4日以降の発送となります。
引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認願います。下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品等、不良と思われる商品
商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

次の場合は返品ができません。
1) 商品到着後8日間以上経過した場合
2) 商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
3) 一度ご使用になった商品
4)商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合

返品について

商品到着後5日以内にメールでお知らせいただければ返品承ります。
返品は1回のご注文で3商品までとさせていただきます。
※SALE品の返品・交換はお受けできません。

■次の場合は、返品・交換がお受けできません。
1)商品到着後4日以内にメールでお知らせいただけなかった場合
2)ご使用になられた商品
3)セール品、福袋など企画商品
4)お取り寄せ商品
5)お客様の元で、キズまたは破損が生じた商品
6)商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
7)再販売が不可能(当社基準)と判断した商品
 【例】香水のにおい、化粧品の付着、商品の傷み、汚れ、パッケージ・タグ・下げ札が無い商品など。
※直接肌に触れるもの、封を切ったもののご返品は、ご遠慮下さい。
※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合、さらにご利用をお断りする場合がございます。ご了承ください。

■返品をご希望の方は、必ずメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず明記下さい。
(記載なき場合につきましては、受付できない場合があります。)
※不良品については、送料・手数料を負担させて頂きます。
※お客様都合による場合は、送料・手数料はお客様負担になります。

■返金方法は全て、お支払い方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】
各カード会社規定の精算方法となります。
※カード会社の締め日により、一度引き落とされる場合がございます。ご了承下さい。

【代金引き替えをご利用の場合】
お客様の銀行口座にご返金分を振り込みます。
返品希望メールにお客様の銀行口座情報を記載してください。
※お客様都合によるご返金の場合、各種手数料がお客様負担となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

■クーリングオフについて
インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、特定商取引法(経済産業省)での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料がかかります。

・クレジットカード
 各種クレジットカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
 

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

■消費税(8%)

■送料

 配達地域により異なります。
 ・北海道、九州 580円
 ・東北、信越、中部、北陸、関西、中国、四国 480円
 ・関東 380円
 ・沖縄、離島 1,850円

 商品代金 5,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料は無料になります。


■代引き手数料

 ・代引金額 1万円以下:324円
 ・代引金額 3万円以下:432円
 ・代引金額 10万円以下:648円
 ・代引金額 30万円以下:1,080円
 ・代引金額 50万円以下:2,160円

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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